|
maj
25
|
Kryzys to słowo-klucz, który powtarzany niczym mantra ma nas „zaczarować” i skierować naszą uwagę w kierunku najczarniejszych scenariuszy. Obserwacja rynku wskazuje, że sytuacja nie jest (jeszcze?) zła i większość firm działa jak do tej pory, choć zaczęły pojawiać się przejściowe problemy. Zapewne w kolejnych miesiącach sytuacja ulegnie pogorszeniu i dotrze do nas „główna fala” kryzysu, która dosłownie zmyje część firm z rynku. Szczególne zagrożone są firmy z sektora MSP, które nie dysponują środkami finansowymi, by zagwarantować sobie przetrwanie.
Najlepszą formą obrony jest atak, dlatego zdaniem Varico firmy z segmentu MSP powinny zainwestować w nowoczesne rozwiązania informatyczne, które staną się przewagą konkurencyjną podczas kryzysu.
Oto 10 zastosowań rozwiązań IT zwiększających konkurencyjność firmy:
- Nowe kanały dystrybucji dzięki obecności w Internecie – posiadanie sklepu internetowego przestało być odbierane jako gadżet, obecnie to kolejny, często jeden z bardziej efektywnych sposobów na pozyskanie klientów. Coraz więcej przedsiębiorców korzysta z integracji programu magazynowego i esklepu – zamówienia są automatycznie przesyłane do magazynu, a stany magazynowe są wyświetlane na bieżąco w Internecie.
- Ustalenie i kontrola rentowności oferty – dzięki oprogramowaniu do obsługi sprzedaży przedsiębiorca może na bieżąco analizować rentowność asortymentu i podjąć decyzję dotyczącą jego zmiany. Taka decyzja przełoży się bezpośrednio na zysk firmy.
- Obserwacja kosztów prowadzenia działalności – program księgowy w połączeniu z aplikacją do obsługi magazynu, pozwolą na przegląd struktury kosztów i wykrycie wpływu poszczególnych pozycji na rentowność przedsiębiorstwa.
- Ułatwienie planowania rozwoju firmy – posiadając szczegółowe dane można z większą pewnością podejmować decyzje związane z inwestycjami. Z drugiej strony Dział Marketingu może zbadać skuteczność swoich działań i skupić się na tych najbardziej efektywnych.
- Wsparcie przy rozliczaniu należności – automatyczne generowanie list dłużników i wezwań do zapłaty to za mało – konieczna jest pełna informacja o historii kredytowej klienta np. w systemie CRM, by ograniczyć posiadanie tzw. złych długów.
- Zwiększenie zysków przez optymalne wykorzystanie szans sprzedażowych – pracownicy Działu Sprzedaży mogą analizować ile czasu poświęcili na obsługę klienta i w jakim stopniu przełożyło się to na ich zakupy (i zysk dla firmy). Kontakty z klientem zachowane w systemie CRM to wartość, która procentuje w przyszłości – pozwala na lepsze dopasowanie oferty do potrzeb, co przekłada się na większe prawdopodobieństwo zakupu.
- Ograniczenie zapasów magazynowych – znając rotację poszczególnych towarów można ograniczyć zapotrzebowanie powierzchnię magazynową lub dokonać przesunięć na rzecz bardziej zyskownych towarów.
- Minimalizacja kosztów księgowości i HR – automatyczne naliczanie wynagrodzeń, elektroniczna kartoteka pracowników, czy integracja programu do sprzedaży z oprogramowaniem księgowym to podstawowe i jednocześnie stosunkowo popularne sposoby na ograniczenie ilości pracy księgowej.
- Pełna i zawsze aktualna informacja – dzięki zestawieniom i raportom, firma może szybciej analizować zmiany na rynku i lepiej dostosować się do jego potrzeb. Takie dane są szczególnie cenne dla działów sprzedaży, które muszą wsłuchiwać się w „głos rynku”.
- Ograniczenie kosztów pracy – homeworking to inaczej praca w domu z wykorzystaniem Internetu, jest coraz popularniejsza, ponieważ pozwala na ograniczenie kosztów działania firmy np. zmniejszenie potrzebnej powierzchni biurowej.
