Blog prowadzony przez firmę: |
HP LaserJet M1212nf MFP to LWD (Laserowe Urządzenie Wielofunkcyjne) przeznaczone do segmentu domowego oraz mikro i małych firm. To jedno z wielu dostępnych na rynku urządzeń, jakie zostało stworzone, aby zaspokoić typowe dla biura potrzeby, takie jak:
Czy kosztujące ponad 700 zł urządzenie wykonuje swoją „pracę” wystarczająco dobrze, by zatrudnić je w biurze? Czytaj dalej »
Po pierwsze przedstawienie terminu z jednego dnia czy nawet godziny na inną jest bardzo kłopotliwe. Szczególnie jeśli robimy to często. Pokreślony kalendarz jest bardzo nieczytelny i często już nie wiadomo co jest aktualne a co nie. Po drugie tego co zapiszemy na papierze nie możemy nikomu udostępnić. Nie chodzi tu wcale o to aby pokazywać swoje wszystkie zapiski w kalendarzu, ale aby uzgadniać na przykład wolne terminy. Z doświadczenia wiem, że ustawienie spotkania kilku dość zajętych osób może trwać wiele dni i wymagać pisania kilkudziesięciu emaili i do tego jeszcze telefonów. Wszystko właśnie przez to, że nie wiemy z góry czy ktoś ma czy nie ma zajętego terminu. Prawdziwy dramat rozgrywa się jednak wtedy gdy spotkanie raz już zaplanowane trzeba przełożyć na inny termin. Poprzednie ustalenia nie są już istotne a dokonanie nowych to praca od początku. Kalendarz papierowy niestety nie przypomni nam o planowanym ważnym spotkaniu czy telefonie do wykonania. Notując na papierze możemy zapomnieć o jakimkolwiek przeszukiwaniu naszych zapisków, chyba, że mamy sporo czasu i będziemy mozolnie wertować cały kalendarz. W papierowej wersji nie możemy także niczego podłączyć do naszego zapisku w kalendarzu. A podłącza się dzisiaj całkiem sporo. Odnośniki do stron WWW, inne terminy w kalendarzu, pliki z tekstami czy arkusze kalkulacyjne. A wszystkich tych kłopotów możemy łatwo uniknąć. I to za darmo. Informatyka oferuje bardzo dużo programów do planowania dnia i to zarówno dla pojedynczych osób jak i dla grup. Wiele z nich to aplikacje darmowe a ich wdrożenie w firmie zajmuje często jeden dzień. Dodatkowo dobre programy tego typu potrafią integrować się z innymi i korzystać na przykład jednocześnie z kalendarza Google oraz własnego przechowywanego na dysku.
Wiele kalendarzy sieciowych podobnie jak Google Calendar oferuje także powiadomienia SMS o mających się odbyć wydarzeniach. Dodatkowo bez wysiłku mamy wczytane wszystkie święta, nawet te, które nie są wolne od pracy. Możemy mieć dostęp do pełnej listy solenizantów (a nie tylko kilku imion jak w wersji papierowej). Bardzo przydatne jest udostępnianie innym współpracownikom listy wolnych naszych terminów bardzo przydatnych przy planowaniu. Bardzo łatwo możemy powiadomić inną osobę o terminie spotkania, które już wpisaliśmy do naszego kalendarza.  Kalendarz w komórce Jakby tego było mało to nasz kalendarz może być bez problemu dostępny w telefonie komórkowym i wszystko co wpiszemy w komórce pokaże się zaraz w naszym komputerze. Czy w takim otoczeniu technicznym nie pracuje się przyjemnie?
Spotkałem się z taką potrzebą u kilku naszych klientów. Chcą oni wysyłać masowe maile do swoich klientów, których adresy poczty są przechowywane w CRM. Wydaje się to banalnie proste. Adresy mamy w programie, wystarczy wpisać treść i nacisnąć klawisz Wyślij. Tak byłoby, gdyby nie mały szczegół. Aby wysyłać do klientów masowe wiadomości pocztą elektroniczną musimy mieć ich zgodę. Tego wymaga prawo. Niestety zgoda wyrażona ustnie nie wystarczy, gdyż w razie sprawdzenia nie można jej udowodnić. Musi być zgoda wyrażona na papierze lub elektronicznie. Nie trzeba nikomu dodawać, że forma papierowa jest kłopotliwa, wymaga dodatkowej weryfikacji w systemie CRM, a co najgorsze bardzo kosztowna. Zdecydowanie lepsza jest ta druga, elektroniczna. I tu dochodzimy do sedna sprawy: klient powinien sam móc się zarówno zapisać jak i i wypisać z naszego serwisu informacyjnego. W zapisaniu możemy mu pomóc wpisując jego adres (najlepiej automatycznie z CRM!) na listę chętnych. Ale już potwierdzenie, które przyjdzie na jego skrzynkę odbiorczą musi sam zatwierdzi9ć klikając w odpowiedni odnośnik. W ten sposób doszliśmy właśnie do tego, że wysyłka masowych wiadomości z programu CRM jest możliwa za pomocą … specjalnego modułu do wysyłki biuletynów (newsletterów). Moduły takie posiadają wszelkie udogodnienia: listy szablonów, wykrywanie nieprawidłowych adresów i statystyki, czyli wszystko to co przy intensywnym użytkowaniu stopniowo zacznie się przydawać. W biznesie w końcu nie chodzi o to, aby emaile wysłać do powiedzmy 2.000 klientów, ale aby na tym zarobić sprzedając choćby kilku z nich w ten sposób. A do tego bardzo ważne jest aby być przy okazji zgodnym z prawem. Kilka lat temu bank, który tego nie dochował zapłacił kilkadziesiąt tysięcy złotych odszkodowania klientowi, który zażądał usunięcia z bazy danych a pomimo tego otrzymał od banku korespondencję. Wtedy była to kartka pocztowa, dzisiaj podobna sytuacja może wydarzyć się elektronicznie i warto o tym pamiętać. [contact-form 4 "CRM"] |
Kanał RSS |
